Junior Customer Care Specialist to osoba odpowiedzialna za obsługę klientów różnymi kanałami kontaktu (telefon, email, Messenger). Stanowisko wymaga umiejętności komunikacji, empatii, szukania rozwiązań oraz dobrego planowania i zarządzania zadaniami.

TWOJE ZADANIA

• odbieranie telefonów i pomoc klientom na etapie zakupów
• rozwiązywanie reklamacji
• kontakt z firmami kurierskimi w celu wyjaśnienia przesyłek
• współpraca z innymi działami w Westwing

• jesteś emptatyczny/a
• czujesz satysfakcję kiedy uda Ci się komuś pomóc
• potrafisz słuchać
• jesteś dobrze zorganizowany/a
• znasz język angielski na poziomie min. B2

• inspirujące, międzynarodowe, nieformalne i niepolityczne środowisko, w którym możesz wziąć odpowiedzialność i rozwijać swoją karierę
• unikalną kulturę opartą na zaufaniu, wsparciu i współpracy, gdzie wspieramy otwartą komunikację dzięki naszym firmowym All-Hands, regularnym sesjom Q&A
• konkurencyjny pakiet wynagrodzeń obejmujący benefity (prywatna opieka zdrowotna, karta sportowa i ubezpieczenie na życie)
• elastyczny tryb pracy
• piękne, centralnie położone i przyjazne psom biuro z darmowymi napojami, kafeterią z różnymi opcjami lunchu, otwartymi przestrzeniami i słonecznym tarasem
• 40% zniżki na kolekcję Westwing w naszym sklepie, 25% zniżki na wszystkie marki obce, 10% bon dla rodziny i przyjaciół, bony Westwing na specjalne okazje
• regularne imprezy firmowe i zespołowe

Westwing jest europejskim numerem 1 w dziedzinie Beautiful Living e-Commerce, rozwijanym z pasją przez 1900 profesjonalistów w czterech biurach w całej Europie. Naszą misją jest ekscytować ludzi, by tworzyli domy, które wydobywają pełnię piękna z życia.